售后服务
AFTER-SALE SERVICE
博士眼镜一切的宗旨都以“客户第一”为主，尤其在售后服务上，我们始终坚持这一原则，致力于为客户提供及时、专业、贴心的服务体验。无论是眼镜的调整、维修还是更换，我们都以客户的满意度为核心，确保每位客户都能感受到我们的关怀与负责。
7天免费更换
7-DAY FREE REPLACEMENT
7天内对所购镜架、太阳眼镜款式，老花成镜款式不满意或镜片光度不合适，可免费更换同等价值商品，但须自行承担因更换镜架造成的镜片损失；更换货品不能影响二次销售（例如划痕、变形、配件缺失等）；隐形眼镜镜片在配戴10天内因配戴不适，可更换同品类隐形眼镜镜片或其他等价商品。
60天度数保证
60 DAY DEGREE GUARANTEE
若购买的镜片在60天内佩戴有不适感，请及时到门店复查验光。经确认是门店验光失误或镜片膜层质量问题的，我们将免费更换同款全新镜片。（本条款恕不包括隐形眼镜商品）
365天质量保证
365 DAY QUALITY ASSURANCE
在博士眼镜所购商品享受自购买之日起一年的原厂质保服务：镀膜镜片自取件之日起一年内出现自然脱膜，可更换等价值镜片；非产品质量问题损坏或需订制配件及返厂维修而产生的费用须自行承担；原厂质保服务恕不包括隐形眼镜、成品太阳眼镜镜片及停产产品。
500+门店全国联保
500+STORES NATIONWIDE WARRANTY
博士眼镜集团拥有全国500+连锁门店，可将所需保养的眼镜产品携带至任何一间门店，即可获得专业全面的保养服务，包含免费清洗、镜架调校等。
终身免费保养
LIFETIME FREE MAINTENANCE
选购的商品提供的终身免费保养服务有：
调试、清洗服务（精细保养、品质保养除外）；更换部分零配件服务，包含：通用款鼻托、螺丝、脚套。
售后时效承诺
AFTER SALES TIME COMMITMENT
为确保维修品质，每副眼镜的维修时间须视其损坏程度及零件供应情况而定。我们承诺：
在博士眼镜集团购买的自有品牌镜架、太阳眼镜，自门店提交售后申请的七日内完成售后维修；在博士眼镜集团购买的授权品牌镜架、太阳眼镜返厂维修，一般需用时约三至六个月，部分品牌或涉及特别眼镜物料，如贵金属、牛角等，则需约六个月，实际所需时间以原厂反馈为准，感谢理解；若因特殊情况维修时间超出承诺时长，我们可提供备用镜方案(详情请咨询门店)，保障用镜无忧。
90天复购权益
90 DAY REPURCHASE RIGHTS
90天内因个人原因导致的商品(包含镜片、镜架)残损，凭电子销售订制单可按零售价的70%重新购买；半年抛及以上使用寿命的隐形眼镜镜片，在配戴30天内因个人原因导致的镜片残损，凭电子销售订制单可按零售价的70%重新购买；本条款恕不适用于博士眼镜集团免税门店。
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